Wat is journey analyse?

Het stap-voor-stap bijhouden van je klantgedrag als ze gebruikmaken van je website of applicatie voor het verzamelen van relevante data van je online business.

Een customer journey van een SaaS, e-commerce site, portaal of een andere website die bestaan uit activiteiten en interacties. Het analyseren van de acitiviteiten en interacties van een touchpoint geven je inzicht op de resultaten van je journey.

Je zult in staat zijn om alle activiteiten en interacties van de customer journey te zien. Dit is de kern van journey analytics en het geeft je begrip hoe personen zich kan bewegen over de customer journey van je website.

Gegevens over de herkomst van je klanten is niets nieuws, maar weten welke bron schept de beste resultaten is zeer krachtige informatie. Met het customer journey dashboard kun je zien waar je klanten vandaan komen en welke kanalen populair zijn, maar ook welke kanalen hebben het beste resultaat over de customer journey.


Sources to optimize your customer journey

Als klanten relevant voor je zijn, dan zijn deze customer journey sources relevant voor jou. Deze sources zijn samengesteld ter ondersteuning van je customer journey en touchpoints (site of applicatie) optimalisering.

Learn
Even wachten...

Meld mij aan voor de update!

Wil je meer weten over het customer journey dashboard? Vul je emailadres en naam in en blijf op de hoogte van de laatste updates.